Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU

Masz prawo zwrotu towaru w terminie do 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu towaru?
1) Wydrukuj 'formularz zwrotu towaru' który dołączony został do otrzymanej wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Możesz również napisać własnoręcznie oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
2) Wypełniając formularz pamiętaj o dokładnym wpisaniu numeru rachunku bankowego, oraz o własnoręcznym podpisie. 
3) Zapakuj przedmioty przeznaczone do zwrotu, do przesyłki wrzuć wypełniony formularz, oraz oryginał lub kopię paragonu lub faktury.
4) Całość odeślij na własny koszt na adres:

f.h. GELEK Grzegorz Markowicz
ul. Rejtana 53A
35-326 Rzeszów
z dopiskiem: Adelle - zwrot 

Pamiętaj:
1) Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza      konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
2) Termin zwrotu płatności może wynieść od 3 do 14 dni
3) Nie odbieramy przesyłek nadanych 'za pobraniem'

REKLAMACJE

Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jak zareklamować produkt?
Formularz reklamacyjny (pobierz, format .PDF) - wydrukuj go i wypełnij
Możesz także własnoręcznie przygotować opis reklamacji produktu.

Wyślij reklamowany produkt wraz z formularzem na adres:

f.h. GELEK Grzegorz Markowicz
ul. Rejtana 53A
35-326 Rzeszów
z dopiskiem: Adelle - reklamacja

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż do 14 dnio od otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązujacymi przepisami prawa w zakresie rękojmi. 

Pamiętaj:
Nie odbieramy przesyłek nadanych 'za pobraniem' 

PLIKI DO POBRANIA:

> formularz zwrotu towaru
> formularz reklamacyjny